• Home >
• Ons aanbod >
• Diensten >
• Ruimte voor dialoog

Ruimte voor dialoog

Geen takenlijstjes meer aflopen, maar zorg geven vanuit je hart. Gewoonweg samen de goede dingen doen en zo het werkplezier vergroten en de kwaliteit van zorg verbeteren. Bij dat alles blijkt communicatie een doorslaggevende factor te zijn. Vilans helpt je daarom om meer ruimte te maken voor een goede dialoog. We lopen mee in de organisatie om te kijken wat er beter kan en we begeleiden bij het inzetten van verbeteringen. Onze aanpak hebben we ontwikkeld met diverse zorgorganisaties. Daardoor weten we een blijvend resultaat te boeken. Meer weten? Neem vrijblijvend contact met ons op. Samen kijken we welke onderdelen van het pakket het beste passen bij het communicatievraagstuk in jouw organisatie.

Voor wie

Managers van zorgorganisaties

Resultaat

Deelnemers aan dit traject kunnen de volgende resultaten verwachten:

• Blijvende verbetering van de onderlinge samenwerking.
• Medewerkers hebben meer plezier in het werk.
• Een betere werksfeer.
• Gastvrijheid: van klacht naar advies.
• Doelmatigheid: minder herstelwerkzaamheden door het tijdig tackelen van fouten.

Inhoud

We stimuleren het communiceren tussen medewerkers en cliënten en tussen medewerkers onderling. We motiveren teams vanuit de ogen van de cliënt te kijken naar de toegevoegde waarde van de zorg en dienstverlening. We richten de samenwerking zo in dat cliënten de zorg op een waardevolle manier beleven. En we werken met u aan de dialoog als basishouding tijdens het werk.

In de publicatie 'Sturen op ruimte voor dialoog'  leest u uitgebreid wat het traject Ruimte voor dialoog precies inhoudt. Ook illustreren managers en bestuurders van zorgaanbieders hoe zij ruimte creëren voor cliënten, medewerkers en leidinggevenden om het juiste gesprek te voeren.

Aanpak

De aanpak vergt ontwikkeling van de organisatiecultuur in en met alle lagen van de zorgorganisatie. Hierbij zijn visie, strategie, gedrag en doelmatigheid de sleutelwoorden die aan bod komen.

Het traject bestaat uit 4 fasen:

Fase 1: Oriëntatie

• Oriënterend gesprek
• Presentatie voor bestuur en directie

Fase 2: Diagnose

• Interviews met medewerkers
• VERS-scan. Geeft inzicht in de bestaande ruimte voor dialoog in de organisatie

Fase 3: Advies en plan van aanpak

• Aandachtspunten en mijlpalen
• Werksessies medewerkers
• Procesbegeleiding en coaching management/bestuur
• Startbaansessies voor nieuwe medewerkers

Fase 4: Borging

• Resultaatmeting
• Borgingsplan
• Blijvende kennisuitwisseling

Kosten

Op aanvraag.

Overige informatie

Voor meer informatie en aanmelden kunt u contact opnemen met Vilans Ontwikkeling & Training, telefoon (030) 789 23 61 of via e-mail training@vilans.nl.