Versterk de dialoog in de ouderenzorg
Wilt u als leidingevende in de ouderenzorg werken aan meer dialoog in uw organisatie? Meld u dan aan voor een Ondersteuning Op Maat-traject. Samen met één van onze adviseurs gaat u aan de slag om de dialoog in uw organisatie meer in gang te zetten én te houden. Tegelijkertijd bevordert u competenties van uw medewerkers. Het Ondersteuning Op Maat-traject (OOM) maakt deel uit van het project Het Goede Gesprek, dat dialoog in de ouderenzorg bevordert.
Met het OOM-traject sluiten we aan bij kwaliteitsthema's die in uw organisatie op de agenda staan. Bijvoorbeeld zorgleefplannen, zorgzwaartepakketten, vraaggerichter werken, verbeteren van het werkklimaat enzovoorts. Met deze extra impuls versterkt u de normatieve professionaliteit van uw medewerkers. Zo'n veertig organisaties gingen u voor. Opgedane ervaringen zetten wij in bij nieuwe aanvragen. Hieronder leest u hoe een Ondersteuning Op maat-traject er uitziet. Benader ons vrijblijvend voor meer informatie.
Voor wie
Organisaties in de langdurige ouderenzorg (verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg) die de dialoog in hun organisatie willen verbeteren.
Aanpak
Het OOM-traject bestaat uit de volgende onderdelen:
- afstemming: nadat u zich aanmeldt volgt er een telefonische afspraak. Hierin overleggen we de mogelijheden voor een OOM-traject in uw organisatie.
- oriëntatie en besluit: in een oriënterend gesprek met mensen uit verschillende geledingen van uw organisatie (cliënten, medewerkers, teamleiders/managers, ondersteunend personeel, (para)medische personeel) bekijken we vanuit verschillende perspectieven naar ‘dialoog in onze organisatie’. Op basis hiervan nemen u en wij een besluit over het vervolg.
- analyse situatie: we analyseren zowel de kwaliteit van het ‘in gesprek zijn en gaan’. Ook analyseren we welke dialoog bevorderende factoren er in uw organisatie aanwezig zijn en waar versterking wensellijk is. Dit doen we zowel met een VERS-scan (Visie, Educatie, Rust (en Ruimte) en Sturing) en één of meer verdiepingsgesprekken. Deze gesprekken voeren we om een goed beeld te krijgen van verbeterpunten. Dit zijn ingredienten voor het plan van aanpak.
- advies:op grond van de analyse en uw vraag formuleert onze OOM-adviseur een advies voor de richting van het plan van aanpak.
- plan van aanpak: u schrijft een plan van aanpak. Als u dat wenst met hulp van onze OOM-adviseur. In dit plan legt u vast welke punten u wilt verbeteren en hoe u dat doet. Hierbij kunt u denken aan: coaching van teamleiders, workshops/training medewerkers over manieren in gesprek te gaan, feedback, stil staan bij het werk, vertalen van de visie van de organisatie naar concreet gedrag of het trainen van begeleiders van reflectiemomenten in uw organisatie. Hiervoor bieden we u een toolbox aan, die Vilans ontwikkelde met het Florence Nightingale Instituut en Zusters on Tour. Deze toolbox bevat verschillende werkvormen. Per doelgroep kiest u die werkvorm die het beste past. Onze OOM-adviseur ondersteunt u bij het uitvoeren van het plan van aanpak.Als u dat wenst voeren wij onderdelen voor u uit. Naast de toolbox hebben we een rijk netwerk tot ons beschikking. Zo kunnen we bijvoorbeeld gebruik maken van de kennis binnen het Expertisenetwerk Levensvragen en Ouderen.
- borging en afsluiting: voor een blijvend effect van het OOM-traject moet uw plan van aanpak ‘toekomstbestendig’ zijn. Daarom zorgen we er samen voor dat er bij het afronden van het OOM-traject een systeem staat. Zodat het in gesprek gaan is verbeterd én uw organisatie zelf de beweging naar meer dialoog in in gang houdt.
Aanmelden
U kunt u geheel vrijblijvend aanmelden door contact op te nemen met Henry Mostert. Dit kan per e-mail: H.Mostert@Vilans.nl of via telefoonnummer (030) 789 24 87. Wilt u eerst meer informatie? Ook hiervoor bent u bij Henry Mostert aan het juiste adres.
Investering
Een volledig OOM-traject omvat bij de huidige deelnemers zo’n 20 dagdelen advieswerk per locatie. De kosten zijn afhankelijk van de aard en de omvang van de werkzaamheden die u voor uw organisatie wenst.
Contactpersoon
