Training 'In gesprek met uw client'
Stel je een gesprek voor over bijvoorbeeld het ondersteuningsplan, beroeps- of schoolkeuze, een toekomstige woonsituatie of een evaluatiemoment. De niet alledaagse, maar wel erg belangrijke gesprekken. Een gesprek waarin je graag te weten wilt komen hoe je cliënt denkt over voor hem belangrijke keuzes in zijn leven. Communicatieproblemen veroorzaakt door het niet goed begrijpen of niet goed kunnen verwoorden kunnen het verloop van het gesprek negatief beïnvloeden. Heeft hij wel echt begrepen wat je zei? Hij had er duidelijk moeite mee om uit zijn woorden te komen. Er was weinig structuur in het gesprek, hij sprong van de hak op de tak. Je twijfelt of dit gesprek de cliënt geholpen heeft om inzicht te krijgen in zijn eigen wensen en behoeften.
Er is een methode ontwikkeld om effectiever te communiceren met mensen met communicatieproblemen. In een gesprek met Talking Mats gebruik je minder taal, je ondersteunt het gesprek met plaatjes en je gebruikt een raamwerk voor de structuur in het gesprek. Onderzoek heeft aangetoond dat het werkt.
Begrijpen wordt makkelijker door:
- Informatie via meerdere kanalen
- Focus op de belangrijkste woorden
- Kleine brokjes informatie
- Kleiner beroep op het geheugen
- Versterkt de concentratie
- Tijd om na te denken en te antwoorden
Bovendien verbetert de kwaliteit van het gesprek doordat de controle meer bij de cliënt ligt. Het helpt mensen ook om ‘nee’ te zeggen. Het is niet noodzakelijk dat de cliënt kan spreken, lezen of schrijven en ook bij een beperkte motoriek kan de methode gebruikt worden.
Wanneer
Op een nog nader te bepalen datum van 13.00 uur tot 16.30 uur
Waar
Het centrum van Utrecht
Voor wie
Voor jij regelmatig begeleidingsgesprekken? Ondersteun jij mensen in het nemen van beslissingen? Stimuleer jij het zelfstandig maken van keuzes over concrete, maar ook meer abstracte, onderwerpen in hun leven? Ervaar jij dat dit niet altijd zo gemakkelijk is? Twijfel jij wel eens aan het resultaat van een gesprek? Ja?!
Kom dan nu naar de training Talking Mats en ervaar hoe jij daar verandering in kunt brengen!
Resultaat
Talking Mats is een relatief eenvoudig raamwerk voor communicatie. Het kost echter tijd en oefening om vertrouwd te raken met de principes van het gebruik van Talking Mats. Deze training biedt je de mogelijkheid om:
- vertrouwd te raken met het gebruik van Talking Mats in je dagelijks werk;
- je eigen communicatievaardigheden verder te ontwikkelen;
- te reflecteren op toepassingsmogelijkheden van Talking Mats;
- Talking Mats op creatieve wijze toe te passen;
- kennis te nemen van bronnen en programma’s die je kunnen ondersteunen bij het samenstellen van symbolensets.
Inhoud
- Introductie van Talking Mats
- Oefenen met het toepassen van de principes van Talking Mats
- Kijken naar en analyseren van beelden van Talking Mats gesprekken
- Kiezen van onderwerpen en gespreksopties
- Kennisnemen van symbolensets en mogelijke programma’s
- DVD opname maken van Talking Mats gesprek in de praktijk
- Talking Mats als middel voor groepsdiscussies
- Reflectie en feedback op DVD
- Toepassingsmogelijkheden Talking Mats
- Onderzoek Talking Mats
Aanpak
De training bestaat uit twee halve dagen, is zeer praktijkgericht en heeft een interactief karakter. Voor het tweede dagdeel vragen we of je een filmopname inbrengt waarin je gebruik maakt van Talking Mats. Tussen beide dagdelen zit voldoende tijd om het geleerde in de praktijk te brengen.
Welke materialen gebruik je?
- een mat waarop je foto’s en pictogrammen kunt bevestigen
- klittenband
- foto’s en symbolen
- fotocamera
Kosten
De kosten bedragen € 285,- inclusief koffie/thee en hand-outs.
Overige informatie
Trainer: Daniëlle Golsteijn, accredited trainer Talking Mats.
Na deelname aan beide dagdelen krijgt u een certificaat en boekje van het Talking Mats Centre in Schotland.
Aanmelden
Medewerkers Ontwikkeling & Training
Heeft u vragen of wilt u meer informatie over onze trainingen?
Neem contact met ons op!
Telefonisch 030 789 2361 of stuur een e-mail naar training@vilans.nl.
 |
|
 |
|
 |
|