Evaluatie ondersteuning ouders met een verstandelijke beperking
Opdrachtgever
Stichting De Passerel
Looptijd
Februari 2011 – mei 2011
Aanleiding
Sinds vijf jaar biedt Stichting De Passerel ondersteuning aan ouders met een verstandelijke beperking. Deze ondersteuning is complex en risicovol: medewerkers moeten rekening houden met zowel de belangen van de ouders als die van het kind, ze hebben te maken met specifieke juridische eisen en ze hebben te maken met een maatschappelijke discussie of het wel of niet gewenst is dat mensen met een verstandelijke beperking kinderen krijgen.
Opdracht
Stichting de Passerel wil inzicht hebben in de kwaliteit van zowel de ambulante ondersteuning aan ouders als de 24-uurs ondersteuning. De Passerel maakt daarbij een onderscheid tussen subjectieve kwaliteit (tevredenheid van cliënten, ervaringen van betrokken organisaties zoals scholen en bureau jeugdzorg), de formele kwaliteit (de formele eisen die aan de ondersteuning worden gesteld) en de professionele kwaliteit (werken volgens de actuele professionele standaarden). De Passerel heeft Vilans gevraagd een evaluatie te houden die:
- inzicht geeft in de mate waarin de praktijk tegemoet komt aan de pretenties van de ondersteuning
- aanknopingspunten biedt voor verdere ontwikkeling en verbetering van het aanbod.
Doelgroepen
Medewerkers Stichting de Passerel
Aanpak
Stichting de Passerel wil inzicht krijgen in de mate waarin zij de pretenties van haar aanbod in praktijk brengt vanuit verschillende perspectieven. Dit inzicht moet leiden tot een overzicht van verbetermogelijkheden.
Om dit te realiseren zal Vilans:
- een scan uitvoeren
- gegevens verzamelen door middel van groepsgesprekken, vragenlijsten en interviews
- uitkomsten bespreken met betrokkenen
- evaluatierapport met aanbevelingen opstellen
Contactpersoon Vilans
Thirza Tamboer
Contactpersoon
