• Home >
• Over Vilans >
• Opdrachten >
• Zorg Beter met Vrijwilligers

Zorg Beter met Vrijwilligers

Opdrachtgever

Ministerie van VWS, directies Langdurige Zorg en Maatschappelijke Ondersteuning

Opdracht

Verbeteren van de kwaliteit van het vrijwilligerswerk en de omgang met vrijwilligers in de zorg. Daarvoor verzamelen en ontwikkelen we bruikbare instrumenten, organiseren we discussie en debat en ondersteunen we verbeteringen tijdens implementatietrajecten.

Doelgroep

Coördinatoren vrijwilligerswerk, begeleiders, managers, bestuurders, beroepskrachten op de werkvloer en in opleiding, bewoners en cliënten in zorg- en gehandicaptenorganisaties en hun vertegenwoordigers en andere betrokkenen bij het vrijwilligerswerk in de zorg.

Profijtgroep is Vrijwilligers en uiteindelijk ook de cliënten.

Looptijd

September 2008 – december 2011

Aanleiding

‘Vrijwilligers leveren een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van leven van zorgbehoevenden en aan de cultuur en organisatie van zorginstellingen. Toch voelen vrijwilligers in de zorgsector zich niet altijd even gewaardeerd. Ik vind het van belang dat zorginstellingen een zorgvuldig vrijwilligersbeleid ontwikkelen’, aldus de toenmalige staatssecretaris, mw. Bussemaker, in de Beleidsbrief Mantelzorg en Vrijwilligerswerk: voor elkaar, Ministerie van VWS, oktober 2007.
Deze beleidsbrief en een aantal vragen vormden voor Vilans en partners aanleiding om dit project als gezamenlijk initiatief voor de komende jaren uit te werken. De vragen zijn:

• Wat is nodig om het vrijwilligerswerk in zorg- en gehandicaptenorganisaties overeind te houden of zelfs te versterken? 
• Op welke wijze kunnen zij vrijwilligers inzetten in aansluiting op nieuwe dan wel nieuw geformuleerde vragen van cliënten? 
• Hoe zorgen organisaties voor een balans in de (nieuwe) wensen en behoeften van cliënten en die van (nieuwe groepen) vrijwilligers zelf, zoals leerlingen die maatschappelijke stage komen lopen? 
• Hoe vertalen ze dat in een passend vrijwilligersbeleid dat ook daadwerkelijk wordt nageleefd op de werkvloer?

Fasering

Het project bestaat uit twee fasen. In de eerste fase verzamelden we materialen voor verbeteringen van het vrijwilligerswerk en de omgang met vrijwilligers. In totaal hebben 24 zorgorganisaties meegedaan. De resultaten van de trajecten verwerkten we in zogenoemde verbeterpakketten.
Nieuwe organisaties konden in de tweede ronde tijdens de verbetertrajecten gebruik maken van de al beschikbare informatie en kennis. De verbeterpakketten vulden we aan met de resultaten van deze trajecten.
Op 24 november 2010 vindt het slotcongres plaats. Hier presenteren we alle materialen en ervaringen. Ook gedurende 2011, het Europese Jaar van de Vrijwilligers, treden we geregeld naar buiten.

Aanpak

Het project bestaat inhoudelijk uit vijf thema’s:

1. Beleid en Organisatie over op- of bijstellen van toekomstbestendig vrijwilligersbeleid en bijbehorende inrichting van de organisatie.
2. Diversiteit over diverse doelgroepen vrijwilligers, zoals maatschappelijke stagiaires, allochtonen, taakgestraften, werknemers, ouderen met beperkingen.
3. Grenzen aan vrijwilligerswerk in de verblijfszorg.
4. Samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten. 
5. Nieuwe werkterreinen, maatjesprojecten, levensverhalen, zingeving, kleinschalig wonen, mentoren.

Per thema verzamelen en ontwikkelen we instrumenten. Deze staan op www.zorgbetermetvrijwilligers.nl. Per thema kunnen zorgorganisaties deelnemen aan verbetertrajecten, waarbij ze ondersteuning krijgen bij de implementatie van de instrumenten. De deelnemers komen bijeen tijdens werkconferenties om ervaringen en tips uit te wisselen.  

Opbrengsten

Materialen voor:

• Voeren van discussie over toekomstbestendig beleid en vertaalslag naar inrichting van de organisatie.
• Opzetten van beleid, werving en behoud van onder meer maatschappelijke stagiaires, allochtonen, ouderen met beperkingen, taakgestraften.
• Bepalen van realistische grenzen tussen werkzaamheden van vrijwilligers en beroepskrachten, die in praktijk ook nageleefd worden. 
• WIFA-scan en, checklist en instrumenten ten behoeve van verbetering van samenwerking tussen vrijwilligers en beroepskrachten, namelijk Waarderen, Informeren, Faciliteren en Afstemmen.
• Inzetten van vrijwilligers in 1-op-1 contacten met cliënten.
• Verzamelen van levensverhalen met inzet van vrijwilligers en link naar (welzijns)activiteiten voor cliënten.
• Vergroten van betrokkenheid van informele zorgverleners bij kleinschalige woonvormen.
• Website met handzaam overzicht van de praktische materialen, die getest zijn op hun bruikbaarheid als het gaat om aanbrengen van verbeteringen op terrein van vrijwilligerswerk en omgang met vrijwilligers.
• Ervaringsverhalen, weblogs, literatuur, links, vraagbaak.

Samenwerkingspartners

Vilans voert de opdracht uit in nauwe samenwerking met MOVISIE, Sting, Agora, ActiZ en VGN.

Meer informatie

Voor meer informatie over dit project kunt u contact opnemen met de projectleider, (mw.) Cecil Scholten, (030) 789 2411, c.scholten@vilans.nl.