Hieraan herken je een goede dialoog

Of je een goede dialoog voert, herken je aan een aantal kenmerken. Dit zijn de belangrijkste:

• Actieve luisterhouding
  Je geeft de ander de tijd om zijn verhaal te vertellen en je stelt vragen als je iets niet begrijpt. Je bent gericht op verdieping en dus niet op een acute beslissing of oplossing.
• Respect
  Je gaat er zonder meer vanuit dat de ander meent wat hij zegt. Je begrijpt dat iemand vanuit zijn eigen achtergrond redeneert.
• Empathie
  Je verplaatst je in de ander. Je bekijkt en beleeft de wereld door diens ogen.
• Zonder oordeel of veroordeel
  Je stelt je oordeel uit. Je luistert onbevangen naar de ander.
• Bewuste lichaamshouding
  Je bent je bewust van je lichaamshouding en het effect van die houding op de ander.
• Oprechtheid
  Je zegt wat je op je hart hebt, maar altijd inlevend in de ander en met respect voor die ander.
• Zorgvuldigheid
  Je houdt rekening met de privacy. De ander weet dat hij erop kan vertrouwen dat zijn verhaal geen ‘publiek bezit’ wordt.

Een dialoog is een tweerichtingsgesprek tussen twee of meer mensen, zodat zij beter begrijpen wat de ander denkt, vindt en voelt. Het gaat er dus niet om de ander van je eigen opvatting te overtuigen. Een dialoog is ook meer dan een beleefd gesprek over koetjes en kalfjes.

Met een dialoog maak je bewust ruimte voor nieuwe gezichtspunten en kweek je onderling begrip. Dat leidt uiteindelijk tot nieuwe inzichten en werkwijzen die beter zijn afgestemd op de behoeften van cliënten.

Links

de bewustzijnsfabriek (externe link)
Interessante website met uitleg over de dialoog