Kwaliteitskader resultaatgerichte indicatoren meet vooruitgang ouderenzorg

Het kwaliteitskader is gevalideerd door toepassing in een bestaand kwaliteitssysteem E-Qalin (externe link). We legden het voor  aan gebruikers uit het Europese veld. En we ontwikkelden richtlijnen voor het toepassen van dit kwaliteitskader.

De opbrengst van PROGRESS

• Een internationaal handboek met instrumenten en informatie over hoe management, personeel, cliënten, familieleden en toezichthouders van verpleeg- en verzorgingshuizen het kwaliteitskader kunnen gebruiken. Ook vindt u in dit handboek de lijst van resultaatgerichte indicatoren voor het definiëren, meten en beoordelen van de kwaliteit van zorg. Het handboek is verkrijgbaar in de talen Engels, Duits en Nederlands.
  
• Een internationale lijst met resultaatgerichte indicatoren. Deze helpen zorgorganisaties helpen bij het meten van de kwaliteit van de zorg en van de kwaliteit van leven van cliënten in verpleeg- en verzorgingshuizen. De indicatoren richten zich niet alleen op cliënten, maar ook op hun familie, het personeel dat ze verzorgt en het management van de zorgorganisatie.
  
• Een beleidsnotitie over de voordelen en de mogelijkheden van het gebruik van resultaatgerichte indicatoren in de landen van de Europese Unie. Deze notitie is verkrijgbaar in de talen Engels en Duits.

Geraadpleegde Europese kwaliteitskaders

• De basis van deze Europese set vormen raadplegingen van ruim 50 experts uit zeven Europese landen en praktijktoetsen uit drie landen.
• Het Referenzmodell uit Noordrijn Westfalen (Duitsland) dat werd ontwikkeld door het Instituut voor Gerontologie aan de Technische Universiteit van Dortmund, het Instituut van de Verpleegkundige Zorg op de Universiteit van Bielefeld en het Instituut van Sociaal Werk in Frankfurt.
• De Normen Verantwoorde Zorg (NVZ) uit Nederland dat werd ontwikkeld door nationaal overkoepelende organisaties van zorgverleners, cliënten, professionals, zorgaanbieders en de inspectie voor de gezondheidszorg.
• E-Qalin is het resultaat van het Europees Leonardo da Vinci project in Oostenrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg en Slovenië.
• De National Minimum Standards and Key Lines of Regulatory Assessment (KLORA) uit Engeland, ontwikkeld door de Commissie voor Sociale Zorg Inspectie (CSCI).
• Het My Home Life (MHL) programma uit Engeland.
• Interne kwaliteitszorg in Duitse verpleeg- en verzorgingshuizen, aangevuld door inspecties van de Medische Advies Dienst  (Medizinischer Dienst der Spitzenverbände der Krankenkassen - MDK).

Op verzoek van het Europees Centrum voor Maatschappelijk Welzijn, Beleid en Onderzoek nam Vilans deel aan het  project PROGRESS (2008 - 2010) om een internationaal kwaliteitskader voor de intramurele zorg voor ouderen te ontwikkelen. Vilans ontwikkelde dit samen met kennisorganisaties uit Oostenrijk, Luxemburg, Slovenië, Engeland, Duitsland en Italië.

Links

Publicaties, evenementen en deskundigen project resultaatgerichte indicatoren (externe link)
Overzicht op de website van het Europese Centrum van alle producten, medewerkers en partners van het PROGRESS-project.

Documenten

Handboek 'Het meten van vooruitgang: Indicatoren voor verpleeg en verzorgingshuizen'. (pdf)
Nederlandse vertaling van het internationale handboek met instrumenten en informatie over het gebruik van het kwaliteitskader en met de lijst van resultaatgerichte indicatoren voor het definiëren, meten en beoordelen van de kwaliteit van zorg.