Familieparticipatie verhoogt kwaliteit verblijf

Bij woon/zorgvoorziening De Rinnebeek voor dementerende ouderen is vanaf de opening in 2007 aandacht voor het betrekken van familieleden. Douwe op de Dijk, Teammanager Zorg, vertelt waarom hij zoveel waarde hecht aan de participatie van familie en vrienden.

De Rinnebeek kent geen officieel beleid rond familieparticipatie. Uitgangspunt van Douwe op de Dijk is dat het wonen en welzijn van de bewoners een gezamenlijke zorg is, van medewerkers én familie. De instelling kent een formele structuur met zorg/leefplannen, familiegesprekken en een cliëntenraad. Daarnaast zijn er informele contacten tussen medewerkers en familieleden. In huis, per telefoon en via e-mail. Tegenwoordig is er ook een nieuwsbrief, die familie informeert over activiteiten.

Wennen aan elkaar

Bij de komst van een bewoner vragen medewerkers van De Rinnebeek met de familie erbij wat hij of zij graag wilt. Of gewild zou hebben als hij of zij niet dementerend was. Doel is de kwaliteit van leven zo groot mogelijk te houden. Douwe: ‘De eerste tijd wennen bewoners, familie en wij aan elkaar. Soms duurt het even tot iemand past in de cultuur die is ontstaan. Maar over het algemeen aarden de bewoners snel. En familieleden voelen zich gehoord.’

Nauw verweven

Familieparticipatie en de kwaliteit van zorg zijn nauw met elkaar verweven. Ze lijken elkaar aan te drijven. De verzorging van de ouderen is goed en respectvol. Dat motiveert familieleden af en toe te helpen in het huishouden of extra activiteiten te organiseren. Dankzij deze familieparticipatie neemt de kwaliteit van het verblijf toe. Dat geldt ook voor ouderen die geen bezoek krijgen.

Meedoen niet verplicht

De professionele woonzorgbegeleiders zijn en blijven in De Rinnebeek verantwoordelijk voor de verzorging en veiligheid van de bewoners. Zij vragen familieleden niet om taken van hen over te nemen. Douwe: ‘Meedoen is niet verplicht. Maar familieleden mogen wel helpen. En als ze zin hebben in koffie, kunnen ze doen alsof ze thuis zijn: die zetten ze zelf. Familieleden kunnen zowel mee helpen koken als mee-eten. Huishoudelijk werk is ook een welzijnsactiviteit.’

Vernieuwingen blijven welkom

De familieparticipatie op De Rinnebeek is nog niet uitontwikkeld. Manager Douwe op de Dijk staat open voor vernieuwing. Daarbij werkt hij nauw samen met Vilans. De instelling is sinds oktober 2010 onderdeel van een programma (en subsidieregeling) van de provincie Utrecht om de betrokkenheid van mantelzorgers en familie te stimuleren. Naast De Rinnebeek doen nog drie kleinschalige woonvormen in de provincie Utrecht mee. Van de ervaringen, processen, tips en trucs uit de vier instellingen stelt Vilans een overzichtelijke toolkit voor de praktijk samen.

Meer weten

Vlugschrift Bewoners en hun familie (pdf)

Tags: beleid, participatie, familieparticipatie, mentaal welbevinden