Marcel Klein

Marcel Klein

Zorgvernieuwers - koplopers met een lange adem

‘Gedragsbeïnvloeding is een kwestie van ingaan op wat mensen al weten en vinden.’ Dat zei reclamestrateeg Peter van Vendeloo op de slotbijeenkomst van Zorgvernieuwers 2018. De aanwezige zorgvernieuwers sloten het jaar af door hun resultaten en ervaringen te delen.

09-01-2019

Zorgvernieuwers zijn gedreven zorgprofessionals die zorgvernieuwing weten te stimuleren en kennis met elkaar uitwisselen. Eén van deze zorgvernieuwers 2018 is Linda Konijn, wijkverpleegkundige bij Evean. Zij is ervan overtuigd dat de inzet van technologie kan helpen mensen langer thuis te laten wonen. ‘Ik wist: het kan anders en het kan slimmer. Maar ik vond het lastig anderen daar ook van te overtuigen.’ Het zorgvernieuwersnetwerk hielp Linda haar visie te verduidelijken en zo lukt het steeds beter om technologie in te zetten.

Zorgvernieuwers 2018 | Linda Konijn

Lange adem

Over de missie van Konijn en haar collega-zorgvernieuwers zei Vendeloo: ‘Jullie slagen erin collega’s anders naar de zorg te laten kijken. Ga daar vooral mee door. Voor gedragsbeïnvloeding heb je een lange adem nodig.’ Vendeloo, het brein achter de Bob-campagne en gespecialiseerd in gedragsbeïnvloeding, stimuleerde hen hun missie voort te zetten door de werkzame principes van gedragsbeïnvloeding te onthullen: ‘Maak gebruik van de norm. Ga in op wat mensen al weten en vinden. Linda geeft aan dat zorgprofessionals wel weten dat ze andere oplossingen moeten bedenken als antwoord op de stijgende zorgvraag, maar het doen is een tweede. Dat biedt kansen. Vergelijk het met Bob-campagne: deze campagne vertelt niet dat drinken slecht is als je gaat rijden. Nee, het biedt mensen een positieve boodschap: een ander veilig thuis brengen is een vriendendienst. Zo kun je zorgvernieuwing ook positief framen. Maar vergeet niet: het heeft jaren geduurd voordat de Bob werd omarmd. Heb geduld.’

Ga door! Voor gedragsbeïnvloeding heb je een lange adem nodig.

De zorg als vernieuwende bedrijfstak

Behalve gebruik maken van de norm en geduld opbrengen zijn ook het goede voorbeeld geven en het inspelen op de emotie belangrijk voor gedragsbeïnvloeding. Vendeloo: ‘Wat het verhaal van Linda mooi laat zien, is dat er veel mogelijk is als het gaat om zorgvernieuwing én dat iedereen daar uiteindelijk blij mee is. De zorgprofessional, maar ook de mantelzorger en de cliënt zelf. Wie wil dat nou niet? Het project Zorgvernieuwers biedt een uitgelezen kans de zorg te ontwikkelen en te presenteren als vernieuwende bedrijfstak. Vertel verhalen, laat mensen anders naar de zorg kijken en houd dit vol. De zorg als vernieuwende bedrijfstak; zo’n paradigmashift heeft tijd nodig.’

Lees meer over zorgvernieuwers

Meer informatie? Neem contact op met:

MarcelSenior communicatiemedewerker
Marcel
Klein
Senior communicatiemedewerker m.klein@vilans.nl 06 11 69 45 11
Profiel
Persvragen? Neem contact op met afdeling communicatie via 06 460 433 51 of pers@vilans.nl