Bekijk de algemene leveringsvoorwaarden die van toepassing zijn op onze producten en diensten. We doen altijd ons best, maar het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over ons werk. Heeft u daarover een klacht? Dan kunt u deze schriftelijk, voorzien van uw handtekening en de datum, indienen bij:
Vilans
T.a.v. Raad van bestuur
Postbus 8228
3527 GV Utrecht
Geef een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van uw klacht. Binnen 3 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging. Daarin staat wat de afhandelingstermijn is, de verdere procedure, wie de contactpersoon is en u krijgt de mogelijkheid gehoord te worden.
Bekijk de volledige klachtenregeling.