7 tips voor werkplezier en goede zorg met arbeidsondersteunende zorgtechnologie

De druk op zorgmedewerkers neemt toe

Er is veel aandacht voor goede zorg in de toekomst. Dit komt omdat personeelstekorten oplopen en zorgvragen ingewikkelder worden. De druk op vitaliteit en duurzame inzetbaarheid van medewerkers neemt toe, net zoals de bezuinigingen vanuit de overheid.

Johan: 'Het is belangrijk om te kijken hoe je met de uitdagingen omgaat. We willen wel graag dat mensen passie blijven houden voor de zorg.'

Tip 1: Zorg voor een duidelijke visie

Het is belangrijk om een duidelijke visie op zorg te hebben en een goede bedrijfsvoering die aansluit op je visie. Dit vraagt om minimaal 5 tot 10 jaar vooruitkijken.

Tip 2: Maak het werk van zorgprofessionals lichter en leuker

Kijk hoe je het werk van zorgprofessionals lichter en leuker kan maken. Bijvoorbeeld door sommige werkzaamheden te vervangen of te ondersteunen met bewezen technologieën. Denk aan:

• apps voor zorgprofessionals om te monitoren
• apps voor bewoners of cliënten voor meer eigen regie
• zorgrobots voor dagstructuur, vermaak en contact
• spraakgestuurd rapporteren voor makkelijker, beter en leuker rapporteren
• monitoring en zorg op afstand via beeldbellen

Tip 3: Zorg voor sociale innovatie

Bij sociale innovatie verdeel je de taken anders. Dit betekent bijvoorbeeld:

• Bewoners en cliënten doen meer zelf waar dat kan, voor meer eigen regie en een betere kwaliteit van leven.
• Het netwerk krijgt zorg- en ondersteuningstaken, zoals helpen in de zorg, koken op de woningen en regelzaken bij een verjaardag. Begeleiders kunnen zich dan vooral met de primaire zorg bezighouden.

Je kunt niet zomaar taken anders verdelen. Dit bespreek je met bewoners of cliënten en medewerkers. Het is goed om hierover in gesprek te gaan met de bewonersraad, verwantenraad, ondernemersraad en de zorgadviesraad (raad van professionals).

Tip 4: Neem iedereen mee in keuzes en veranderingen

Het is belangrijk om iedereen mee te nemen en te weten wat er bij hen speelt. Zorgprofessionals kunnen bijvoorbeeld het idee hebben dat ze door de veranderingen minder kunnen betekenen voor de bewoners en cliënten. Of dat alle leuke dingen wegvallen.

Het is goed om het gesprek aan te gaan en medewerkers te vragen om bewuste en professionele keuzes te maken. En kijk met naasten wie wat kan doen. Continuïteit van de zorg is belangrijk. Als zorgprofessional maak je een afweging om de juiste dingen te doen en dat is primaire zorg leveren. Tegelijk kan er nog steeds ruimte zijn voor leuke dingen.

Tip 5: Zet digicoaches in op de locatie

Digicoaches kunnen tijdens het werk de medewerkers begeleiden in het werken met een technologie. Digicoaches zijn medewerkers met een zorgachtergrond, waardoor zij goed begrijpen hoe technologie past binnen het zorgwerk.

Het handigste is als digicoaches naar de locaties komen. De medewerkers leren de technologie zo beter kennen en inzetten. Dit verkleint de afstand tot technologie en innovatie.

Tip 6: Bespreek regelmatig onderwerpen en dilemma's 

Tijdens bezoeken aan locaties is het goed om regelmatig te praten over de onderwerpen en dilemma's rond de inzet van technologie. Het kan een idee zijn om als raad van bestuur, management of medewerker van een ondersteunende dienst af en toe mee te werken op locaties. Of om er vrijwilligerswerk te doen. Zo spreek je vaak bewoners en medewerkers en sta je dicht bij de zorg.

Tip 7: Zoek regionale samenwerking op

Met andere zorgorganisaties en het zorgkantoor in je regio kun je kijken of je bijvoorbeeld op een vernieuwende manier zorg en ondersteuning wilt aanbieden en verbeteren voor meer mensen. Een mogelijkheid is om te kijken hoe je met digitale innovatie de zorg anders en beter kunt organiseren.

In een samenwerking kun je kennis en ervaring uitwisselen, zoals projectplannen. Bij het zorgkantoor kun je nagaan of er vergoedingen zijn, bijvoorbeeld voor de opstartkosten voor digitale innovatie.

• Bekijk de aanpak rond digitalisering in de gehandicaptenzorg in de regio's Zwolle en Drenthe op de website van G-AAN.
• Lees over een voorbeeld van regionale samenwerking in het artikel 'Je moet de samenwerking opzoeken om te blijven bestaan'.

Meer weten?

Lees het artikel 'Werkplezier kan samengaan met ondersteunende technologie' over de visie en aanpak van Vanboeijen.