Deel deze pagina via:
'Behoefte van cliënt wordt te vaak vergeten bij nieuwe zorgtechnologie'
Gepubliceerd op: 23-11-2022
Het kabinet stelt 138 miljoen ter beschikking tot 2027 voor het toekomstbestendig maken van de gehandicaptenzorg. Het gaat om de uitwerking van de Toekomstagenda Zorg en de ondersteuning van mensen met een beperking. 20 miljoen daarvan wordt beschikbaar gesteld voor zorginnovatie en technologie. Maar hierbij is onderbelicht wat de ethische risico's zijn bij het implementeren van zorgtechnologie, schrijft Johan Vesseur in dit blog.
Zorgrobots die stof happen in een kast
Een bekende valkuil bij iets nieuws invoeren in de zorg is om daarbij vanuit de technologie te denken en niet vanuit de behoefte van de cliënt.
Jaren geleden ging het vaak als volgt: een kwaliteitsmanager van een zorgorganisatie ging naar een beurs, raakte daar in gesprek met een leverancier van een heel mooie, nieuwe technologie en werd enthousiast.
Vervolgens werd een aantal zorgrobots of tovertafels aangeschaft en neergezet bij nietsvermoedende zorglocaties. Een half jaar later stonden die instrumenten stof te happen in een kast. Het inzetten van zorgtechnologie werd nog niet in verband gebracht met de behoefte van de cliënt of organisatie.
Structurele innovatie
Voor structurele innovatie schaf je niet zomaar een systeem aan, maar maak je eerst een zorgvuldige analyse van de organisatie. Bij echt versnellen met impact gaat het niet om kleine experimenten. Als je eenmaal in kaart hebt gebracht aan welke innovatie de cliënt behoefte heeft, ga je kijken of de hele organisatie klaar is voor de implementatie.
Is er bijvoorbeeld genoeg betrokkenheid bij het personeel om iets nieuws uit te proberen? Of is de technische dienst in staat om in de techniek te ondersteunen? Is het wifi-netwerk in alle gebouwen sterk genoeg om het nieuwe sensorensysteem te verbinden met het web? Al die processen moeten goed op orde zijn voor de start.
Kortom, het is belangrijk om transparant en open alle onderdelen van de inzet van technologie te herkennen en te bespreken. Kritisch kijken naar dilemma's en consequenties is ook belangrijk. Blijf spiegelen op essentiële aspecten. Ook vanuit ethisch perspectief.
Lees meer
Tijdens de TechTalks kwam dit onderwerp ook aan bod. Lees het artikel erover voor meer inzichten van experts over dit onderwerp.