Onderzoek naar expertise op afstand
Laatst bijgewerkt op: 25-06-2025
Expertise op afstand maakt het mogelijk dat zorgmedewerkers op de werkvloer contact leggen met specialisten of behandelaren op afstand. Dit gebeurt via videobellen of door beveiligd beeldmateriaal te versturen. Hierdoor kan snel en laagdrempelig advies worden gegeven, zonder reistijd of miscommunicatie via de telefoon.
Aanleiding en eerder onderzoek
Binnen het programma Anders Werken in de Zorg is in het afgelopen jaar onderzocht bij welke zorgmomenten expertise op afstand meerwaarde biedt. Daarbij kwamen onder andere bloedtransfusies, praktijkbegeleiding aan bed, wondconsultaties, gedragsobservaties en triage naar voren. Ook zijn mogelijke effecten zoals minder reistijd en meer werkgeluk in kaart gebracht.
Methode
In 2025 richten we ons op twee zorgmomenten: triage en wondconsultatie. Per zorgmoment is het werkproces in kaart gebracht via individuele gesprekken met zorgmedewerkers van de betrokken zorgorganisaties. Op basis hiervan zijn drie beoogde effecten voor triage gekozen: snellere besluitvorming, minder inzet van de arts, en minder fysieke bezoeken. Voor wondconsultatie komt daar ‘meer evaluatie op afstand’ bij. Deze effecten worden enerzijds kwantitatief onderzocht via checklists op basis van ECD-data of live rapportages, en anderzijds kwalitatief via interviews met triagemedewerkers en wondconsulenten als ze Expertise op Afstand voor een langere periode hebben gebruikt. Eind 2025 verwachten we de resultaten te publiceren.
