Onderzoek naar een samenvattingstool
Laatst bijgewerkt op: 25-06-2025
In deze verkenning staat een samenvattingstool centraal. Deze tool gebruikt AI om automatisch een samenvatting te maken van de dagelijkse rapportages en het zorgplan van een cliënt. Een ECD-leverancier biedt deze AI-toepassing aan als pilot.
Aanleiding en eerder onderzoek
Binnen het programma Anders Werken in de Zorg is in 2024 onderzocht hoe AI ingezet kan worden bij het rapportageproces. Daarbij zijn de knelpunten in dat proces in kaart gebracht, samen met AI-toepassingen die mogelijk een oplossing bieden. In dit vervolgonderzoek verzamelen we ervaringen van medewerkers die de samenvattingstool gebruiken.
Methode
De onderzoeksvragen zijn:
- Welke effecten ervaren zorgmedewerkers bij het gebruik van de samenvattingstool?
- Wat is er nodig om de tool goed te kunnen gebruiken, zoals:
- Welke randvoorwaarden zijn belangrijk?
- Welke veranderingen in de werkwijze zijn nodig?
We beantwoorden deze vragen met kwalitatief onderzoek, bijvoorbeeld via focusgroepen en interviews. Op dit moment doen we onderzoek bij één organisatie. Dit is ook de enige organisatie binnen Anders Werken in de Zorg West-Brabant waar de pilot loopt.
Eerste resultaten
De eerste bevindingen zijn positief. Wijkverpleegkundigen die als superuser werken, vinden de samenvattingstool prettig in gebruik. Ze zetten de tool in voor verschillende doelen: na afwezigheid, bij tweewekelijkse evaluaties en ter voorbereiding voor flexwerkers. Een aantal verpleegkundigen geeft aan dat de tool tijd bespaart, al geldt dat niet voor iedereen.
De tool brengt ook uitdagingen met zich mee. In het begin was het taalgebruik soms ingewikkeld. Daarnaast is het lastig om alle collega’s mee te krijgen in deze nieuwe manier van werken. We gaan verder onderzoek doen om de eerste resultaten te verdiepen. Daarbij betrekken we ook ervaringen van een bredere groep zorgmedewerkers.
