In bijna elke opdracht valt het me weer op dat het vaak de simpele oplossingen zijn, die een groot verschil kunnen maken. Dat bleek ook onlangs weer tijdens de werkplaats Zinvolle Robotica in de ouderenzorg. Een van de robots die zorgorganisaties uitprobeerden was een speelgoedrobotkat. Onbewust had ik daar aanvankelijk niet al te hoge verwachtingen van (misschien wel door de lage aanschafprijs). Maar de deelnemers in de werkplaats deden veel positieve ervaringen met deze robotkat op in hun organisaties.
Probleem doorgronden
Als veranderkundig adviseur, coach en projectleider werk ik graag samen met zorgteams in verpleeghuizen en in de wijk aan een zinvolle inzet van technologie. Ik speel met theorieën en modellen en gebruik datgene wat nodig is in de desbetreffende situatie. Samen doorgronden we problemen. Wat is er nu echt aan de hand? Hoe ziet een (werk)dag uit het leven van een cliënt, bewoner en medewerker er precies uit? Waar lopen ze tegenaan? Wat hebben ze nodig?
Gedragen oplossingen die werken
Ik stimuleer teams om zelf met oplossingen te komen, deze uit te proberen en daarvan te leren. Met als resultaat: gedragen oplossingen die werken. Dat klinkt wellicht als een open deur, maar gebeurt nog te weinig. Te vaak zie ik dat technologie die door een zorgorganisatie is aangeschaft, ongebruikt op een afdeling staat. Dat kan en moet anders!
Wapenfeiten van Doortje Boshuizen