De Kamerbrief over 'Thuis in het verpleeghuis, Waardigheid en trots op elke locatie' beschrijft hoe verpleeghuizen kunnen werken aan het vergroten van tevredenheid van verpleeghuisbewoners en zorgmedewerkers. Belangrijk is om kennis en ervaringen daarover met elkaar te delen. Bijvoorbeeld over het verbeteren van het welzijn van bewoners door meer aanwezig te zijn in moeilijke periodes van hun leven. Of door onnodige administratieve handelingen te voorkomen of te schrappen. Kenniscentrum Vilans ondersteunt zorgorganisaties en professionals hierbij, onder andere in het kader van de programma’s ‘Waardigheid en trots op elke locatie’, ‘Kennisinfrastructuur langdurige zorg’ en ‘(Ont)regel de langdurige zorg’.
Snappen of schrappen
Minister De Jonge schrijft: ‘In samenwerking met sociale partners voor de verpleeghuiszorg en Vilans worden zogenoemde 'snappen of schrappen-sessies' voorbereid. Vanaf eind november zullen hiervoor regionale bijeenkomsten op locatie worden georganiseerd. Op voorhand leeft wellicht de hoop dat er grote aantallen externe regels geschrapt kunnen worden. De praktijk, bijvoorbeeld vanuit de beweging Radicale Vernieuwing, laat echter zien dat er al vooral winst geboekt kan worden door interne regeldruk aan te passen door processen anders te organiseren, persoonlijk leiderschap te nemen en van elkaar te leren. Om zorgorganisaties te helpen met organisatie verbetering wordt een ondersteuningsaanbod ingericht door Waardigheid en trots op elke locatie.’
'Voorkom dat onnodige regels worden ingevoerd'
‘Beter nog dan het schrappen van onnodige regels, is het voorkomen dat de onnodige regels überhaupt worden ingevoerd,' zegt Vilans-bestuurder Henk Nies. 'Hiermee zijn wij de afgelopen jaren als kenniscentrum bezig geweest. Onder andere in het ‘Experiment regelarme instellingen’ (ERAI) en in het programma ‘Keep It Simple and Short’ (KISS). In het kader hiervan zijn we bij instanties als de zorgkantoren of de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) langs geweest om te kijken welk beleid onnodige administratieve lasten creëert. Overigens is de neiging om nieuwe regels in te voeren overal terug te vinden in de zorg, op ieder niveau. De neiging om protocollen of afvinklijstjes te maken zit diep. We moeten met z’n allen ook werken aan bewustwording en cultuurverandering.’
De neiging om protocollen of afvinklijstjes te maken zit diep.
Handtekening onder het zorgplan
Vilans-adviseur Sabine Timmer vult aan. ‘Over het algemeen is het zo dat als je een regel beter begrijpt, je hem beter kan toepassen. Ter illustratie noem ik de discussie over de handtekening onder het zorgplan. Bij veel instellingen wordt de cliënt bij iedere wijziging van het zorgplan weer om een nieuwe handtekening gevraagd. Maar, als je terug redeneert naar waar ooit die regel vandaan kwam, begrijp je dat het zorgkantoor vooral wil weten of de zorgplannen ook echt samen met de cliënt zijn gemaakt. En daar kun je prima afspraken over maken zonder steeds die administratieve handeling van een handtekening in te hoeven zetten. Beter voor alle betrokken.’
Over het algemeen is het zo dat als je een regel beter begrijpt, je hem beter kan toepassen.
(Ont)regel de zorg
Over het startende programma (Ont)regel de langdurige zorg zegt Vilans-adviseur Else Stapersma: ‘Het faciliteren van professionals en organisaties in het verminderen van regeldruk staat centraal in dit programma. Uiteindelijk met als hogere doelen meer tijd voor de cliënt en meer werkplezier voor professionals. Dit gebeurt met een van de kernactiviteiten van Vilans, namelijk het ophalen, verrijken en verspreiden van kennis rondom het voorkomen en afbouwen van regeldruk. Hier kunnen professionals en zorgorganisaties zelf mee aan de slag. Niet alleen zorgorganisaties hebben iets te doen om meer tijd voor de cliënt vrij te maken. Ook betrokken beleids-, branche- en beroepsorganisaties hebben informatie en kennis nodig over bewezen interventies. Vilans geeft via kennisinfrastructuur inzicht in vragen vanuit professionals en de routes om te komen tot blijvende vermindering van regeldruk.’
Het faciliteren van professionals en organisaties in het verminderen van regeldruk staat centraal in dit programma.
Lees meer over regeldruk in de zorg