Mijn Vilans Protocollen: waar zit toch de printknop?

Waar zit de printknop? Als ze een dubbeltje zou krijgen voor elke keer dat deze vraag gesteld wordt, zou Monique Bressers inmiddels kunnen stoppen met werken. En toch gaat die printknop er niet komen, weet ook de doorgewinterde relatiebeheerder van Mijn Vilans Protocollen.

Sinds Mijn Vilans Protocollen begin 2021 gelanceerd werd is het misschien wel de meest gestelde vraag: kunnen we protocollen ook printen? Nee, is het antwoord dat iedere relatiebeheerder inmiddels kan dromen. Of beter gezegd, Mijn Vilans Protocollen ondersteunt die feature niet. ‘En met een reden,’ legt Bressers op verzoek graag uit. ‘Vilans-protocollen staan voor betrouwbaarheid. Ieder zorgprofessional moet erop kunnen vertrouwen dat wat in een Vilans-protocol staat juist is. Dat kan alleen als we 100% zeker weten dat de professional het meest actuele protocol te zien krijgt. Als protocollen geprint worden, en gaan rondslingeren, verliezen we die controle en kunnen we die garantie niet geven. Daarom kun je Vilans-protocollen niet printen.’

‘Ook het milieuaspect speelt een rol,’ vervolgt Bressers. ‘We willen voorkomen dat er onnodig inkt en papier wordt verspild. Sinds Vilans zich heeft aangesloten bij de Green Deal Duurzame zorg zijn we hier extra alert op.’ 

Protocollen op de smartphone

De meeste bellers van de ‘ViP-foon’, zoals de relatiebeheerders die piketdienst draaien het liefkozend noemen, nemen daar genoegen mee. ‘Toch merken we dat sommige zorgprofessionals het lastig vinden zonder printknop,’ merkt Bressers. ‘In veel zorginstellingen wordt gewerkt met een afdelingscomputer. Zorgprofessionals bekijken daarop de protocollen en werkinstructies. Een protocol meenemen naar de cliënt gaat niet. Althans, daarvoor moeten professionals Mijn Vilans Protocollen op hun smartphone hebben staan, en dat zien we in praktijk weinig.’

Risico op onvolledige protocollen

En dus ziet Bressers nog wel eens life hacks voorbijkomen. ‘Sommige zorgprofessionals printen de hele webpagina uit, maar dan verlies je essentiële informatie. Anderen gebruiken de vaardigheidstoets als naslagwerk. Die is wel te printen, maar daar staan niet alle benodigdheden van een handeling op.’

Beide opties raadt Bressers zeker niet aan. ‘Je werkt dan met onvolledige protocollen en werkinstructies. In het slechtste geval levert dat gevaar op voor de cliënt. De enige juiste manier is en blijft om het meest actuele protocol te raadplegen op het moment dat nodig is.’

Altijd het actuele protocol

Protocollen worden regelmatig geüpdatet met de nieuwste inzichten uit het veld en de wetenschap. Gebruikers van Mijn Vilans Protocollen krijgen een melding in de online omgeving als er een protocol gewijzigd is. Eens per kwartaal krijgen abonnees bovendien een compleet overzicht van alle gewijzigde protocollen. Bressers: ‘Sommige protocollen blijven jarenlang ongeveer gelijk, maar andere, vaak nieuwere protocollen, krijgen heel vaak een update. 

Een goed voorbeeld hiervan zijn de protocollen die Vilans schreef voor het juist injecteren van de verschillende COVID-19-vaccins. ‘Deze protocollen werden continu bijgewerkt,’ herinnert Bressers. Dat kunnen kleine wijzigingen zijn zoals de toevoeging van de exacte naam van wat in de volksmond het 'Moderna-vaccin' heet, maar ook informatie over de houdbaarheid van vaccins bij een bepaalde kamertemperatuur. In dat laatste geval is belangrijk dat professionals deze wijziging zo snel mogelijk te zien krijgen. Stel je voor dat zo’n protocol dan geprint in de kast ligt…’

Wilt u meer weten over Mijn Vilans Protocollen? Ga dan naar www.vilans.nl/protocollen. Op deze pagina vindt u antwoord op veelgestelde vragen, zoals waarom Mijn Vilans Protocollen geen printknop heeft.