De inzet van zorgtechnologie is altijd verbonden aan een zorgproces. Het is daarom belangrijk om eerst goed te bedenken welk probleem je wil oplossen. Daarna kijk je of technologie cliënten en medewerkers daarbij helpt. Gaat het bijvoorbeeld om betere zorg in de nacht, een seintje als er iets met een cliënt gebeurt, of een andere manier om medicijnen te geven?