Laatst bijgewerkt op: 01-09-2025
Wat is de (zorg)vraag of uitdaging, die maakt dat een interventie ingezet wordt? Breng eerst goed de doelstelling van de beoogde interventie in kaart, voordat je met een waardebepalend onderzoek van start gaat. Ga na wie je moet betrekken om de doelstelling verder uit te werken. Het vraagstuk afbakenen doe je voortdurend. Daardoor scherp je het vraagstuk steeds verder aan.
Start met een grondige verkenning van de (zorg)vraag of uitdaging. Sta stil bij het doel van de inzet en wat het mogelijk gaat opleveren. De mogelijke inzet van digitale of hybride zorg start daarom met de vragen: Wat is de visie van de organisatie op zorg en het gebruik van digitale middelen? Welke behoefte speelt er? En welke uitdaging willen we oplossen?
Het kan ook zijn dat de beste oplossing niet technologisch is? Door in gesprek te gaan met cliënten, naasten, zorgmedewerkers en andere betrokkenen, probeer je je zoveel mogelijk in hun perspectief te verplaatsen. Daarmee krijg je beter zicht op de huidige situatie en een nog beter beeld van de behoeften van personen.
Het is belangrijk om de verzamelde inzichten samen te vatten en met elkaar te beslissen met welk vraagstuk verder te gaan. Welk probleem wil je oplossen? Wie ervaart dit probleem? Waaruit bestaat het probleem precies? Welke vragen en behoeften zijn er?
Beschrijf het vraagstuk zo helder en concreetmogelijk. Hoe concreter het vraagstuk, hoe beter je kunt bepalen welke informatie relevant is om te verzamelen in de volgende stappen.
Na het duidelijk maken van het vraagstuk ga je verder met het in kaart brengen van de situatie waarin de interventie wordt ingezet. In sommige gevallen kan dit betekenen dat je het vraagstuk meerdere malen moet herzien. Dit is alleen behulpzaam bij de volgende stappen in het onderzoek.
Formuleer samen met belanghebbenden het vraagstuk. Zo sluit het onderzoek beter aan bij de praktijk en bij de mensen om wie het gaat.
Denk ook na of duurzaamheid onderdeel moet zijn van het vraagstuk. Preventie is ook een vorm van duurzaamheid. Een medicijndispenser kan bijvoorbeeld voorkomen dat een zorgmedewerker vaker langs hoef te komen. Doe ook onderzoek of organisaties na afloop van het project de inzet van de technologie uitvoerbaar en betaalbaar kan houden.
